Paiement sécurisé

Notre offre de paiement sécurisé

-Commandes

Nous n'acceptons que les commandes passées directement sur le site. Cela nous permet de vous proposer les meilleures conditions d'achat.

-Prix, devises et taxes

Tous nos prix sont en Euros et indiqués taxes et TVA comprises (21 % en vigueur en Belgique).
Les prix des produits sont amenés à changer selon l'évolution du marché. Le prix facturé est le prix du produit au moment où la commande a été enregistrée. Il est donc impossible d'effectuer un quelconque réajustement ultérieur sur le prix d'un produit déjà commandé.

-Modes de paiement

1) Par carte bancaire (trop de fraude pour le moment):
Visa, Eurocard, Master Card, Diners Club, American Express, Dexia, ING, CBC, KBC (Belgique, France et dans les 15 autres pays de la C.E. où nous livrons).

2) Par virement bancaire:
Belgique: Dexia: 068-2356039-33
et pour les 15 autres pays de la C.E. où nous livrons:

code IBAN: BE79 0682 3560 3933 - code BIC: GKCCBEBB

4) En liquide à la reception de votre colis: à votre domicile (transport) ou au dépôt (enlèvement de vote colis par vos soins)

Attention: si vous payez votre achat par virement bancaire, nous finalisons et traitons seulement votre commande après réception du montant dû pour celle-ci sur notre compte.

-Sécurité des paiements

Lors d'un paiement par carte de crédit, l'URL employée pour vous connecter au site de Moneybookers ou PAYPAL (organisme indépendant qui gère les paiements par carte de crédit de nos clients) utilise un protocole sécurisé. Toutes les communications sont donc cryptées et sécurisées à 100 %.

Vous pouvez renoncer à votre achat dans les 7 jours qui suivent la réception de votre commande. Dans ce cas, vous devez nous renvoyer le colis en parfait état sous cellophane d'origine, à l'adresse suivante:

Chaussée de Charleroi, 1

5030 Gembloux

Belgique

Dans ce cas précis, nous ne remboursons pas les frais d'envoi.
Après réception du colis en retour, le montant de votre commande vous est remboursé par bon à valoir ou par remboursement sur votre compte, selon votre choix.
Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été utilisés ou endommagés par le client.
Dans le cas où le colis renvoyé ne nous parvient pas, nous ne pouvons vous rembourser. Veillez donc bien à ce que ce denrier soit traçable (sur le net ou par un autre moyen).

Cas particuliers : Les produits de la catégorie « softs et programmes informatiques » ne seront en aucun cas repris (sauf défauts de fonctionnement tombant sous les conditions de garantie). Ces produits sont en effet livrés sur commande expresse du client et nous ne disposons d'aucun droit de retour.

-Défectuosité ou non conformité d'un produit

Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas au produit annoncé sur le site, nous vous proposons un échange (selon les disponibilités de stock) ou un remboursement par bon à valoir ou sur votre compte, selon votre choix.

Dans les deux cas, vous nous renvoyez au plus vite le produit, accompagné d'un mot explicatif, en mode standard à l'adresse (voir ci dessus).

Dans le cas d'un remboursement à effectuer, soit par bon à valoir ou sur le compte du client, celui-ci n'est opéré qu'après réception de la marchandise en retour. Les frais liés à ce renvoi sont alors aussi remboursés en même temps.

Le second envoi ne pourra être effectué qu'une fois le colis contenant la marchandise défectueuse ou non conforme reçu en retour.

Aucun remplacement de produit par un autre (même si le prix est identique) n'est possible.
Le délai limite d'acceptation pour une telle réclamation est de 1 mois.

-Garantie applicable aux produits " Softs et programme infirmatique"

Les appareils vendus par MPIC sont garantis neufs et exempts de tout vice de fabrication (garantie fabricants). Tous ces produits proviennent de nos fournisseurs belges.

Le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables suivant la réception du matériel pour nous signaler sa non conformité avec le matériel commandé, s'il change d'avis ou si le modèle ne correspond pas à ses attentes. Dans ce cas, ainsi que spécifié dans le point précédent des conditions de vente, les frais de retour ainsi que les frais d'envoi de la marchandise ne seront pas remboursés.

La durée de garantie de ces produits est de 2 ans.

Pendant la période de garantie légale des appareils, les réparations sont prises en compte par le service après-vente du fabricant.

En dehors de cette période, le client peut faire appel à notre service après-vente, à celui du constructeur ou à tout autre service de son choix.

-Conditions de remboursement

Vous souhaitez annuler votre commande avant que celle-ci ait été envoyée ? La sortie d'un article en précommande a été annulée par l'éditeur ?
Vous avez reçu un article ne correspondant pas à ce que vous avez acheté sur le site ?
Nous vous remboursons alors intégralement les produits concernés (hors frais de port si le produit vous a été envoyé et est dans un état conforme à sa description) via un bon d'achat ou un virement sur votre compte bancaire.
Aucun autre mode de remboursement (chèque ou crédit de votre carte...) n'est possible chez nous.

Notez toutefois qu'afin d'éviter les abus, aucune réclamation ne sera recevable au sujet de produits livrés depuis plus de 7 jours.
De la même manière, si nous n'avons pas reçu les informations nécessaires à la réalisation du remboursement dans les 30 jours suivants la réclamation, celle-ci ne pourra rencontrer aucune suite favorable.

-Litiges

Si un différend survient entre un client et MPIC, les parties mettront tout en oeuvre pour le régler à l'amiable. Si toutefois aucun accord ne peut être trouvé, le droit belge est d'application et seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Nivelles en Belgique sont compétents.

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